Service algemeen
Service & Verwijderingsbijdrage
A-klimaat.nl is een officieel verkooppunt van nagenoeg alle gerenommeerde split-units merken. Daarnaast worden er alleen Nederlandse producten verkocht, wat betekent dat u altijd recht heeft op de Nederlandse garantievoorwaarden. Helaas geldt, dat voor ieder merk andere procedures voor afwikkeling van garanties en reparaties van kracht zijn. Onderstaand vindt u de services die wij bieden wanneer uw aankoop binnen de fabrieksgarantie defect raakt.
Voor alle services geldt overigens dat u uw defecte product bij ons kan aanmelden via de optie ‘service’ in het informatieblok op de website.
Garantie
Garantie:op splits-units en zwembad verwarming geven wij 2 jaar garantie en op de montage 1 jaar
Bij storingen eerst contact opnemen met de leverancier (Aklimaat)
Storingen die door derde worden behandeld ,zonder schriftelijk toestemming van Aklimaat worden niet vergoed
Bij elke storings declaratie moet de IBS bon van een erkend STEK monteur worden mee gezonden
Kan deze niet worden gtoond ,dan vervalt de garantie en wordt de declaratie niet behandeld
Onder garantie vallen de toestelen die zijn geleverd door Aklimaat en de montage werkzaamheden die zijn verricht door Aklimaat ,werkzaamheden die door derde zijn verricht vallen ook onder de garantie van derde.
Als toestel defect blijkt te zijn wordt deze kosteloos vervangen of gerepareerd .
Storingen door onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud worden ten alle tijden doorberekend aan de klant
Verwijderingsbijdrage
Per 1 april 2000 bestaat het 'Besluit Verwijdering wit- en bruingoed'. Door deze wet is er iets veranderd bij de aankoop van elektrische en elektronische producten.
Naast de prijs van het product moet een extra vast bedrag (de verwijderingsbijdrage) worden betaald. De verwijderingsbijdrage is bedoeld om oude producten die worden afgedankt zodanig te verwerken dat ze het milieu zo min mogelijk belasten. De verwijderingsbijdrage wordt apart op uw factuur vermeld. Ook voor internationale leveringen geldt dat de verwijderingsbijdrage belast wordt.
Service aanvraag
Helaas is het mogelijk dat uw aankoop defect afgeleverd wordt. U dient uw defect direct bij ons aan te melden bij 'neem contact op' op de voorpagina van onze website onder informatie. Hierna ontvangt u binnen 2 werkdagen bericht hoe uw defect zal worden opgelost.
|
